1. Responsable del tratamiento
Mochita Calle Doctor Chil 6, Bajo A Vecindario, Santa Lucía de Tirajana Las Palmas, España Email: info@mochita.es Teléfono: +34 665 141 332
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para:
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Gestionar pedidos y envíos (WooCommerce)
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Gestionar pagos (Stripe y PayPal)
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Responder consultas enviadas mediante formularios
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Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos
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Mejorar la experiencia de navegación
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Obtener estadísticas anónimas de uso (Google Analytics 4)
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Mostrar contenido multilingüe (Polylang)
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Garantizar la seguridad del sitio (Jetpack Protect)
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Detectar caídas del sitio (Jetpack Monitor)
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Gestionar el consentimiento de cookies (Real Cookie Banner)
3. Base legal del tratamiento
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Ejecución de contrato: pedidos, pagos, envíos
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Consentimiento: cookies analíticas, formulario de contacto
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Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude
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Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales
4. Categorías de datos tratados
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Datos identificativos (nombre, email, teléfono)
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Datos de envío y facturación
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Datos de pago (gestionados por PayPal/Stripe)
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Datos técnicos (IP anonimizada, navegador, dispositivo)
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Datos de navegación (Analytics)
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Preferencias de idioma (Polylang)
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Registro de consentimiento (RCB)
5. Destinatarios
Tus datos pueden ser comunicados a:
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Stripe Payments Europe, Ltd.
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PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
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Google Ireland Ltd. (Analytics)
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Automattic Inc. (WooCommerce, Jetpack)
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Proveedor de hosting (Hostalia)
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Agencia Tributaria (obligaciones legales)
Todos ellos cumplen RGPD o cuentan con garantías adecuadas.
6. Transferencias internacionales
Google Analytics 4 puede realizar transferencias internacionales bajo:
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Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
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Medidas adicionales de seguridad
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IP anonimizada
7. Plazo de conservación
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Pedidos: 6 años (obligación legal)
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Formularios: 12 meses
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Cookies: según duración indicada en la Política de Cookies
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Datos de Analytics: 14 meses
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Registro de consentimiento: 3 años
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer:
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Acceso
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Rectificación
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Supresión
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Oposición
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Limitación
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Portabilidad
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Retirada del consentimiento
Enviando un email a: info@mochita.es
También puedes reclamar ante la AEPD.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
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HTTPS
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Firewall
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Monitorización de caídas
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Protección contra ataques (Jetpack Protect)
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Copias de seguridad
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Registro de accesos
10. Cookies
La gestión del consentimiento se realiza mediante Real Cookie Banner. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento mediante el botón flotante (Pac‑Man).
11. Formularios de contacto
Los datos enviados mediante formularios se usan exclusivamente para responder a tu consulta.
12. Pagos
Los datos de pago se procesan directamente por:
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PayPal
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Stripe
Mochita no almacena datos de tarjetas.
13. Google Analytics 4
Usamos Google Analytics 4 con:
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IP anonimizada
-
Sin identificación de usuario
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Sin publicidad personalizada
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Sin cookies hasta consentimiento
14. Jetpack
Usamos Jetpack únicamente para:
-
Seguridad
-
Monitorización de caídas
-
Optimización del sitio
No usamos Jetpack Stats, por lo que no se instalan cookies tk_*.
15. Polylang
Polylang utiliza una cookie técnica para recordar el idioma seleccionado. No requiere consentimiento.